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Preguntas

  1. ¿Mi Tiendita Colombiana tiene tienda física?
    Sí. Estamos ubicados en 8901 SW 157th Ave, Suite 4 Miami, FL 33196.

  2. ¿Puedo comprar los productos directamente en Mi Tiendita Colombiana?
    Sí, le invitamos a conocer nuestras instalaciones y adquirir los artículos de su preferencia.

  3. ¿Cuál es la forma de pago en el punto directo de venta?
    Efectivo, tarjeta de débito y crédito.

  4. ¿Cuál es la forma de pago en la tienda en línea?
    Pagos con tarjeta de crédito a través de Paypal o Money Order. En este último caso se hace efectivo previa confirmación de la orden.

  5. ¿Puedo hacer pedidos por teléfono?
    Sí puede hacer pedidos por teléfono.

  6. ¿Qué tan pronto será enviado mi pedido?
    Todos los pedidos en Miami y fuera de esta ciudad a cualquier otra en los EEUU se enviarán en un plazo de 24 a 72 horas.

  7. ¿Cómo sé cuándo mi pedido ha sido enviado?
    Usted recibirá un correo electrónico de confirmación para informarle que su pedido ha sido enviado.

  8. ¿Ustedes realizan envíos internacionales?
    No, solo hacemos envíos dentro de EEUU.

  9. Problemas de entrega
    Si en 72 horas usted no ha recibido su orden según el tracking number de guía, puede comunicarse con nosotros al (305) 386-4084.

  10. ¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en su sitio?
    Sí, Mi Tiendita Colombiana (www.mitienditacolombiana.com) se compromete a respetar la privacidad del usuario y la protección de su información. No vamos a compartir tus datos personales con terceros. No almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito registrada.

  11. ¿Cuándo mi tarjeta de crédito se cobrará mi pedido?
    Tu tarjeta de crédito será cargada en el momento en que realices tu pedido.

  12. Cambios y devoluciones
    Lee las políticas de cancelación, devolución y reposición de productos.

  13. Sí añado productos a mi carrito de compra y los mantengo allí por mucho tiempo, ¿significa que los he reservado?
    Los productos que agregues a tu carrito de compra estarán relacionados con el usuario que haya iniciado sesión y estos se mantendrán en el carrito si no realizas modificaciones. Sin embargo, esto no significa que los productos en el carrito hayan sido reservados hasta generar un pedido, pues, al momento de efectuar la orden, los productos pueden haberse agotado.

  14. ¿Cuándo enviarán mi pedido?
    Tan pronto confirmemos que el tipo de pago seleccionado está correctamente procesado. De igual manera, estaremos en contacto frecuente contigo de presentarse algún inconveniente.

  15. ¿Quién paga el costo del envío?
    Por ser un servicio adicional, el envío es pagado por el comprador a través de la compra en línea.

  16. ¿Realizan envíos fuera de Miami?
    Realizamos envíos a todo el territorio nacional.

  17. ¿Cómo puedo modificar mi pedido antes del envío?
    No se puede modificar tu pedido. Todos los pedidos personalizados son venta final. Es necesario que antes de procesar tu compra hayas decidido con precisión los productos que deseas comprar y la dirección de tu envío, pues, una vez procesado el pedido, resulta imposible cambiar la orden y la dirección de la compra realizada.

  18. ¿Qué debo hacer en caso de devolución o reposición?
    Es muy importante precisar los productos que quieres y necesitas para evitar las devoluciones.